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MASCOTAS24Horas  Manga Calle 29 Nro 18 B 05— 3007335890  Cartagena 

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MUNDO MASCOTAS Bocagrande    Bocagrande Cra 3 nro 65 162  (605)6241234   Cartagena

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MUNDOMASCOTASCrespo   Crespo Calle 65 Nro 1-12 .   (605) 6660158  Cartagena.

MASCOTASManga                   Manga calle 29 Nro 29- 28   (605)   6606020   Cartagena

Pasos a seguir para ser atendido

- Solicite cita telefónicamente o vía www.petvive.co/citas 

- En caso de Urgencia preséntese a las clínicas autorizadas

- Debe estar al dia y presnetar o adquirir un bono de atención

- Para mas información comuníquese a la línea FONOPETVas a tener una venta, la visita de algún famoso o un evento especial? Anúncialo para que todos lo sepan y se cree expectación al respecto.

1- Puedo llevar a mi mascota a cualquier veterinario o clínica ?

 - NO , solamente puede y debe ser atendido por los centros y veterinarios adscritos, PETVIVE, no cubre otras asistencias

2- Si tengo una urgencia  debo separar cita ?

NO, usted solo preséntese en las clínicas que presten este servicio y esten inscritas, asi mismo usted deberá llevar consigo el carnet de afiliación o  la cedula de identidad del Contratante o tender registrados

3- Que sucede si estoy en mora  ?

  Lamentablemente no podrá ser atendido bajo la modalidad del seguro y deberá usted cancelar directamente a la clínica tratante.

4- Y si me pongo al día Durante la urgencia ?

  Cada caso es analizado independientemente , sin embargo el tiempo de reactivación es de 24 horas

5- Como se  cuanto he consumido de mi plan en un periodo ?

    ingresa a la pagina www.petvive.co y en el apartado mi cuenta encontraras la información actualizada 48 horas atrás, si tienes dudas comunícate con la linea nacional 2186925934

6- Que es un bono de atención ?

  Al igual que en la medicina prepagada y las EPS, es un bajo valor en dinero que corresponde a una amortiguación para sustentar la continuidad del servicio ,

7- Que es una cuota moderadora  o Copago y cuando se debe cancelar?

   la cuota moderadora o copago es   el valor  a cancelar cuando una cobertura es insuficiente  o se ha agotado  parcialmente el tope , y corresponde a un valor máximo del  20 % del valor a cubrir